Toutes les commandes bénéficient d'un service de livraison prioritaire totalement gratuit.
Le délai de livraison est de 3-7 jours ouvrables au sein de l'Union européenne, et de 7 jours pour les pays hors de l'Union européenne en fonction de la durée des formalités douanières dans chaque pays.
De plus, les frais de douane sont intégralement pris en charge par KALEOS (DDP-Delivery Dute Paid), et vous n'aurez aucun paiement ni aucune autre démarche à effectuer.
Tous les retours de produits Kaleos sont totalement gratuits, et nous nous chargeons de la collecte et de la gestion de vos produits retournés. Vous pouvez retourner un produit jusqu'à 14 jours calendaires après sa date de livraison. Voir la procédure
Avec le service de commerce électronique sécurisé, l'émetteur de la carte (banque) identifie le titulaire de la carte avant d'autoriser un paiement sur Internet.
KALEOS adhère à ce protocole de sécurité, par conséquent, une fois que vous avez sélectionné vos produits et fourni les informations nécessaires pour effectuer votre achat, une fenêtre s'ouvre et établit une connexion avec la banque pour vous identifier.
Les détails de votre carte et votre mot de passe sont protégés par ce système de sécurité (à travers un protocole SSL avec une connexion https) dès que vous les saisissez, et ne sont en aucun cas envoyés à notre société. Pour vous assurer que votre connexion est sécurisée, vérifiez qu'il y a le symbole « cadenas » et que l'URL commence par https et non http dans la barre de votre navigateur.